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真钱麻将:真诚为民 用心做好领保服务(记者观察)

时间:2018/10/5 14:49:26  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:  近年来,随着中外人员交往越来越频繁,中国出境游人数迅速增加,领事保护与协助工作显得日益重要。2017年,中国共有1.46亿人次出境,外交部和驻外使领馆处置了7万多起领事保护与协助案件,平均每天约200起。大量领事保护工作人员正工作在一线,换位思考,用心帮助,为海外生活的同胞、...
     近年来,随着中外人员交往越来越频繁,中国出境游人数迅速增加,领事保护与协助工作显得日益重要。2017年,中国共有1.46亿人次出境,外交部和驻外使领馆处置了7万多起领事保护与协助案件,平均每天约200起。大量领事保护工作人员正工作在一线,换位思考,用心帮助,为海外生活的同胞、赴海外旅游的中国游客提供真诚服务和安全保护
  为民服务 心系点滴
  “我的护照丢了”“我的孩子联系不上了”“我的儿子生病了需要尽快回国”……
  中国驻法国大使馆的领保热线电话,每天都会接到来自中国同胞的各类求助。“领保电话就是生命线。”中国驻法国大使馆领事部主任陆青江参赞告诉记者,为了不遗漏任何一通电话,领保干部们的手机24小时都不离身,洗澡时也要放在听得见的地方。
  数据显示,2017年中国公民赴法旅游达210万人次,另有4万多名留法学生以及60万旅居法国的侨胞。
  今年5月12日深夜,巴黎市中心的巴黎歌剧院附近发生持刀伤人的恐怖袭击事件,一名中国游客身受重伤。次日凌晨3时,中国驻法国大使翟隽带领领事部官员与法国警方和医院联系,协调伤者的救治事宜。陆青江与同事也在第一时间赶往医院探望伤者。在中国使馆工作人员的帮助下,伤者情绪逐渐平复,表示“看到你们就像看到亲人,很温暖”。
  领保的日常工作内容大多是丢失护照、遭遇偷抢、失联寻亲、意外事故处理等。以证件丢失为例,如果不迅速补办,游客后续还会遇到签证过期、产生滞留费用、行程耽误等一系列麻烦。“换位思考,无论谁遇到这样的情况,心里都不好受,我们能解决的一定尽快解决。”陆青江说。为处理领保案件,工作人员经常放弃节假日休息。

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